Wir verstehen das vollkommen – auch wir ändern manchmal unsere Meinung! Leider ist es derzeit nicht möglich, eine Bestellung nach Abschluss zu ändern oder zu stornieren. Wir hoffen, in Zukunft ein Stornierungsfenster anbieten zu können.

Sollte der Artikel/die Artikel nicht passen oder gefallen, können Sie diese selbstverständlich gegen einen gewünschten Stil umtauschen oder zur Rückerstattung zurücksenden. Zur Erinnerung: Der Rückversand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.

Wenn Sie sich nicht ganz sicher sind, welche Größe die richtige für Sie ist, schauen Sie bitte in unsere Größentabellen. Diese finden Sie direkt unter den verfügbaren Größen bei jedem unserer Produkte.

Sobald Ihre Bestellung eingegangen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, die Ihnen mitteilt, dass unser Fulfillment-Team Ihre Bestellung erhalten hat. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Ihren Sendungsinformationen. Bitte beachten Sie, dass Versandkosten im Falle einer Rücksendung nicht erstattet werden.

Derzeit liefern wir nur innerhalb Deutschlands. Wir arbeiten jedoch daran, unseren Versand bald auch auf weitere Länder auszuweiten

Wir freuen uns, Ihnen kostenlosen Versand auf alle Bestellungen anbieten zu können – ganz ohne Mindestbestellwert. Egal, ob Sie nur einen Artikel oder mehrere bestellen: Der Versand ist immer kostenlos für Sie.

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die vollständigen Details finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie im Footer unserer Website. Um eine Rückgabe zu starten, senden Sie uns einfach eine E-Mail – unser Team hilft Ihnen gerne weiter und begleitet Sie durch den gesamten Prozess.

obald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer. Sie können Ihre Bestellung entweder über den Button in der Versandbestätigung verfolgen oder Ihre Sendungsnummer auf dieser Seite eingeben: [TRACKING-SEITE EINFÜGEN].

Unsere Bearbeitungszeit beträgt 1–2 Werktage. Nach dem Versand dauert die Lieferung etwa 5 bis 10 Werktage. Wir geben unser Bestes, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft und Sie Ihre neuen Fashion-Pieces bald genießen können!

Um einen Artikel umzutauschen, senden Sie ihn einfach gemäß unserer Rückgabeanleitung zurück und geben Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf. Senden Sie uns dazu eine E-Mail an support@lyoree.com – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer und klaren Fotos des beschädigten Artikels. Wir kümmern uns umgehend um eine passende Lösung.

Wir nehmen Ihren Datenschutz sehr ernst. In unserer Datenschutzerklärung erfahren Sie, welche Informationen wir erheben, wie wir diese verwenden und wie wir Ihre Daten schützen. Sie finden die Datenschutzerklärung im Footer unserer Website

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Ja, wir bieten Geschenkgutscheine an. Um einen anzufordern, senden Sie uns einfach eine E-Mail an support@lyoree.com.